Community Management.

Community Manager.
*La persona encargada de ser la voz de la marca para la comunidad, y la voz de la comunidad para la marca. O sea es ir y venir.
*Es general.
*Redes sociales y tradicionales.
*Responsable de las campañas online y off-line.
*Asegurar conversaciones que son creadas y moderadas, que haya un ir y venir. Que preguntes que producto te gusta y él te responda.

Social Media Manager.
*Es la voz de la marca para la comunidad, es de una sola ida. A el no le importa lo que digan de la marca.
*Es específico: va con cada cliente a preguntarle que es lo que te gusta.
*Solo social.
*Solo de las campañas online.
*Asegurarse que el contenido que está ahí este conceptualizado y así generar conversaciones.